Для заключения договора на прием, хранение и отпуск нефтепродуктов необходимо направить заявку с указанием наименования нефтепродуктов, количества и пункт (нефтебазу), сроков получения или размещения на хранение нефтепродуктов. При положительном решении оформляется договор на прием, хранение и отпуск нефтепродуктов, выставляются счета на оплату приемо-складских операций. Поклажедатель на основании счета на предоплату производит перечисление денежных средств на расчетный счет АО «Саханефтегазсбыт» в размере 100% от стоимости услуг. Оплата за прием каждой партии топлива производится за 5 дней до сдачи топлива. При отсутствии оплаты прием топлива на хранение не производится. Ежемесячно филиал-Хранитель выставляет Поклажедателю счет, счет-фактуру, акт оказанных услуг для оплаты оказанных услуг хранения. При отсутствии оплаты за оказанные услуги по хранению топлива, Хранитель вправе начислять проценты согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ за каждый день просрочки оплаты оказанных услуг.
Все направляемые заявки потребителей должны быть оформлена на имя генерального директора АО «Саханефтегазсбыт» с указанием своих реквизитов (почтовый, юридический адреса, полное наименование, банковские реквизиты, контактная информация).